Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Platform Kami

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengikat antara anda dan yotta apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan membuka akaun di yotta.

Terma DikemaskiniMeliputi Semua PerkhidmatanTerpakai di MalaysiaBerkuat Kuasa Serta-merta
yotta Terma dan Syarat Penggunaan Platform Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan yotta sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di yotta.best untuk mendapat penjelasan segera tentang terma penggunaan…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di yotta.best untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma khusus berkaitan…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana yotta Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan teliti mengikut amalan keselamatan semasa. Setiap bahagian berikut menerangkan tanggungjawab kami dan hak anda secara khusus.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Penggunaan Kuki

yotta.best menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memperibadikan paparan lobi dan menganalisis prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang percubaan log masuk luar biasa akan dicetuskan sebagai amaran dan akaun anda boleh dilindungi serta-merta.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi anda, termasuk rekod pembayaran melalui FPX dan DuitNow, disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan dan audit dalaman yotta, kemudian dipadam secara selamat.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Pihak Ketiga

yotta berkongsi data anda hanya dengan pemproses pembayaran yang sah seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay dan Boost bagi tujuan pengesahan transaksi semata-mata, mengikut perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma penggunaan platform yotta. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di yotta.best. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Tidak. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Anda diberi masa yang munasabah untuk menyemak perubahan sebelum ia berkuat kuasa sepenuhnya.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses penutupan akaun serta pemulangan baki yang layak.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun yotta anda tertakluk kepada terma ini. Syarat tambahan pemproses pembayaran masing-masing turut terpakai secara selari.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami pegang dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi privasi kami.

yotta berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan. Kami akan memaklumkan sebab tindakan tersebut dan menyediakan saluran rayuan yang boleh anda gunakan dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma ini ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong. Bagi pengguna Malaysia, sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang dinyatakan dalam polisi penyelesaian pertikaian yotta.