Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Dasar yotta

Halaman ini menghuraikan asas undang-undang yang mengatur hubungan antara anda dan yotta — termasuk hak akaun, privasi data, dan tanggungjawab kedua-dua pihak di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasHak Akaun DilindungiPematuhan Wilayah DisokongTerma Ditulis Secara TelusHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Asas Undang-Undang Perkhidmatan yotta

yotta Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan yotta tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini tertakluk kepada terma yang dikuatkuasakan mengikut wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa data peribadi anda diproses mengikut dasar privasi kami — termasuk maklumat transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX. Semua rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan yang berkenaan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa yang sah. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda
2
melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN HAL UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana yotta Menguruskan Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda pada setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hinggalah ke pemprosesan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan yotta dilindungi dengan enkripsi TLS. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran transaksi dan data peribadi akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau dalam tetapan akaun pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda dengan segera.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang kami dan akan diproses dalam masa 30 hari.

Permohonan Penghapusan

Jika anda ingin memadamkan akaun dan data berkaitan, hubungi pasukan kami melalui borang aduan rasmi. Penghapusan akan dilaksanakan tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang sah.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak anda sebagai pemegang akaun yotta di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat transaksi dan data penggunaan platform. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa yang sah atau untuk memproses pembayaran anda.

Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar data yang berkaitan dalam masa 30 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penghapusan akaun melalui borang aduan rasmi kami. Penghapusan tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh perundangan berkenaan di wilayah yang disokong.

Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan akan diarkibkan mengikut dasar kami. Anda akan menerima notifikasi sebelum sebarang tindakan diambil, dan boleh menghubungi kami untuk memulihkan akaun.

Semua transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go dan Boost diproses dengan enkripsi hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan log masuk perbankan anda pada pelayan kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dengan butiran lengkap isu yang anda alami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam.

Terma Perkhidmatan dan Dasar yotta

Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Bagaimana yotta Menguruskan Data Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Permohonan Penghapusan

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang yotta kumpulkan daripada akaun saya?

02 Adakah yotta berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya tidak aktif dalam tempoh lama?

06 Bagaimana yotta melindungi maklumat transaksi saya melalui FPX atau GrabPay?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya rasa hak privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan